Аутсорсинг являє собою процес, при якому виконання деяких завдань або проектів передається сторонньої компанії, наприклад, при необхідності реалізації тих завдань, які не є профільними для організації, але необхідними для подальшого нормального функціонування бізнесу. Це дозволяє значно оптимізувати внутрішні сили компанії для роботи над основним предметом діяльності, тоді як непрофільні функції передаються зовнішнім спеціалізованим установами.
Види аутсорсингу
Всього умовно можна виділити 2 види аутсорсингу – виробничий і для бізнес-процесів.
У першому випадку передбачається передача частини або повного циклу виробництва в руки сторонньої організації, навіть може розглядатися продаж частини власних підрозділів іншим компаніям і здійснення подальшої роботи з ними вже за договорами аутсорсингу. Виробничий аутсорсинг вигідний тим, що дозволяє основним силам компанії зосередитися на розробці нових товарів або послуг, що дуже важливо при стрімких змінах технологій і попиту споживачів. Не варто упускати той факт, що підприємства невеликих розмірів простіше «перекроювати» під випуск нової продукції, а також аутсорсинг дозволяє використовувати дешеву робочу силу.
Другий вид аутсорсингу передбачає передачу сторонній компанії окремих проектів, які не є основним полем діяльності компанії. Наприклад, аутсорсингом користуються для управління персоналом, бухгалтерського обліку, маркетингу, реклами, логістики.
Переваги і недоліки
До найбільш зрозумілим і властивим всім видам діяльності переваг аутсорсингу відноситься можливості займатися розробкою основного напрямку діяльності компанії, не відволікаючись, наприклад, на ведення бухгалтерії. Крім того, завдяки цій послузі можна не займатися залученням, навчанням і подальшим утриманням персоналу, а незалежно від обставин процес виробництва буде безперервним (стороння компанія сама займається заміною працівників на час хвороби, відпустки, навчання оплачує також вона).
При необхідності обсяги виробництва можна легко скоротити, аутсорсинг дозволяє уникнути додаткових інвестицій в програмне забезпечення або обладнання.
Тим не менш, основною вигодою цієї послуги є можливості використовувати у своїх цілях чужий досвід, який був накопичений при вирішенні інших аналогічних завдань, а також нові технології. Ті компанії, які спеціалізуються на певних послугах, намагаються першими навчитися вирішувати всі виникаючі проблеми і розвивати відповідні технології, так як саме це може вигідно відрізнити їх від багатьох конкурентів.
До недоліків аутсорсингу відноситься як раз те, що багато компаній бояться втратити контроль над ситуацією, а вже тим більше не готові розголошувати свої комерційні таємниці. Безумовно, таке побоювання не позбавлені підстави, тому в якості вирішення цієї проблеми можна запропонувати лише більш ретельний вибір постачальника послуг, ґрунтуючись не тільки на прайсі, але і на репутації.
