Підбір персоналу є надзвичайно відповідальним заняттям, якої вимагає від HR-менеджера не тільки вміння проглядати резюме і призначати співбесіди, але і буквально здатності читати між рядків. Резюме є чудовою можливістю для будь-якої людини написати про себе все, що завгодно, тому всі шукачі більше роблять наголос саме на перевагах, але куди ж поділися недоліки?
Завдання менеджера по персоналу і полягає в тому, щоб розрізнити, де саме здобувач трохи лукавить, де відверто збрехав, а де сказав щиру правду.
Починаємо читати спочатку
При аналізі резюме важливо не тільки зрозуміти той зміст, який в нього закладено, але і побачити навіть його форму. Залежно від того, в якому порядку розташовані графи, можна побачити, що саме кандидат вважає своїм основним гідністю. У деяких випадках спочатку зазначаються особисті якості, а потім вже досвід роботи, що говорить про те, що здобувач сумнівається у своїй достатньої кваліфікації, але наполягає на тому, що завдяки своїм особистим якостям зможе виконувати необхідну роботу.
У тому випадку, якщо про особисті якості практично нічого не сказано, але йдеться виключно про уміннях, курсах підвищення кваліфікації, другу вищу освіту і т. д., можна говорити про те, що людина не впевнена в собі як особистості, але вважає, що саме його професійні заслуги повинні виділити його серед інших претендентів на вакантну посаду.
Відокремлюємо правду від вимислу
Згідно з даними статистики, понад 90 % претендентів вказують про себе в резюме не зовсім правдиві дані у тому чи іншому кількості. Найбільш достовірні зазвичай саме ті відомості, які легко перевірити, то є дані про місце народження проживання, вік, освіту. У тому випадку, якщо здобувач вважає, що ці дані можуть тільки нашкодити йому, то він може їх просто не вказати, наприклад, не включивши в резюме пункт «дата народження». Деколи це дійсно допомагає, наприклад, якщо передбачається спілкування з клієнтами і потрібні люди у віці 30 років, то це не значить, що в 40 вже можна навіть не відгукуватися на вакансію, так як деякі люди дуже молодо виглядають.
Найбільше брехні в особистих якостях і різних курсах підвищення кваліфікації або тренінгах, так як це все перевірити не так-то й просто. Далеко не всі навчальні центри видають в результаті сертифікати про відвідування курсів, особливо якщо мова йде не про якийсь іменитому закладі, а лише про починаючої компанії.
Більш того, подібні сертифікати можна легко підробити, так як зараз сотні організацій, які проводять тренінги з одним і тим же спеціалізаціями. Орієнтуватися на курси підвищення кваліфікації можна тільки в тому випадку, якщо вказаний навчальний центр і є відповідний сертифікат.
Досвід роботи «підробити» складно, але можна. Наприклад, якщо працівник раніше працював неофіційно, але неможливо перевірити, ким він був – секретарем або контент-редактором, наприклад. Окремим плюсом здобувачеві є те, що він може вказати ті навички, які дала йому минула робота, наприклад, для програміста потрібно вказати ті мови програмування, які він освоїв. Якщо такої інформації немає, то це може бути приводом для того, щоб засумніватися в правдивості наданої резюме.
