Співробітники Salesforce розповсюджують відкритий лист, який закликає генерального директора Марка Беніоффа зайняти тверду позицію проти Імміграційної та митної служби США (ICE), зокрема з вимогою засудити нещодавні дії агентства та заборонити використання програмного забезпечення Salesforce співробітниками ICE. У листі стверджується, що Беніофф повинен використовувати свій вплив для просування федерального законодавства, що реформує агентство, посилаючись на загибель Рене Гуд та Алекса Претті в Міннеаполісі як доказ несправної системи.
Внутрішній опір пролунав за зауваженнями Беніоффа під час щорічного керівного саміту Salesforce, де він, за повідомленнями, пожартував про те, що агенти ICE стежать за учасниками. Цей коментар викликав негайну критику з боку співробітників, які вважають його нетактовним, враховуючи суперечливу політику правозастосування агентства. Деякі співробітники відзначили іронію з огляду на минулу підтримку Беніоффом політиків з усього політичного спектру, включаючи президента Трампа.
У листі висловлюються побоювання, що Salesforce активно пропонувала свою технологію штучного інтелекту ICE для прискорення найму агентів та перевірки повідомлень із гарячої лінії, стверджуючи, що це підтримує масову депортацію, яка стосується десятків тисяч людей, багато з яких не мають судимостей. Співробітники стверджують, що це суперечить заявленій Salesforce прихильності до етичного використання технологій. Вони вказують на минулий успіх Беніоффа у впливі на політику, включаючи передбачуване втручання у дії президента Трампа щодо розгортання ICE у Сан-Франциско, і закликають його використовувати цей вплив для публічного засудження дій ICE та встановлення чітких обмежень на використання продуктів Salesforce.
Беніофф має досвід втручання у політичні питання: від підтримки Хілларі Клінтон у 2016 році до підтримки та подальшої зміни своєї позиції щодо розгортання Національної гвардії у Сан-Франциско. Його недавній підхід при адміністрації Трампа неоднозначний, при цьому генеральний директор жартує про те, що використовує обкладинку журналу Time для реклами.
Більше широкий контекст має вирішальне значення: Технологічні компанії все частіше зазнають тиску, щоб привести свою ділову практику у відповідність до етичних міркувань, особливо щодо правоохоронних органів та імміграції. Позиція Salesforce є важливою, оскільки має значні контракти з державними установами, і її технології відіграють роль у відстеженні та управлінні особами, які підпадають під імміграційне правозастосування.
Це питання порушує питання корпоративної відповідальності, влади лідерів технологічної галузі щодо впливу на політику та межі нейтралітету при вирішенні спірних урядових дій. Лист співробітників є тенденцією внутрішньої опозиції, що росте всередині технологічних компаній, оскільки працівники вимагають більшої відповідальності від своїх керівників.
Зрештою, ця ситуація наголошує на складних відносинах між технологічними компаніями, державними контрактами та етичними зобов’язаннями в епоху підвищеного політичного контролю.
