Zaměstnanci Salesforce rozesílají otevřený dopis, v němž vyzývají generálního ředitele Marca Benioffa, aby zaujal důrazný postoj proti americkému imigračnímu a celnímu vymáhání (ICE), konkrétně požadují odsouzení nedávných akcí agentury a zákaz používání softwaru Salesforce zaměstnanci ICE. V dopise se tvrdí, že Benioff by měl využít svého vlivu k prosazení federální legislativy reformující agenturu, přičemž smrt Renee Goodeové a Alexe Prettyové v Minneapolisu uvádí jako důkaz nefunkčního systému.
Interní odmítnutí následuje po Benioffových poznámkách během výročního summitu vedení Salesforce, kde údajně vtipkoval o agentech ICE, kteří špehují účastníky. Komentář vyvolal okamžitou kritiku ze strany zaměstnanců, kteří jej považovali za necitlivý vzhledem ke kontroverzní politice vymáhání agentury. Někteří zaměstnanci zaznamenali ironii vzhledem k tomu, že Benioff v minulosti podporoval politiky napříč politickým spektrem, včetně prezidenta Trumpa.
Dopis nastiňuje obavy, že Salesforce agresivně předkládá svou technologii umělé inteligence ICE, aby urychlil najímání agentů a ověřování zpráv na horké lince, a argumentuje tím, že podporuje masové deportace postihující desítky tisíc lidí, z nichž mnozí nemají záznam v trestním rejstříku. Zaměstnanci tvrdí, že je to v rozporu s deklarovaným závazkem Salesforce k etickému používání technologií. Poukazují na Benioffův minulý úspěch při ovlivňování politiky – včetně jeho údajného zasahování do toho, jak prezident Trump řešil nasazení ICE v San Franciscu – a nabádají ho, aby tento vliv využil k veřejnému odsouzení akcí ICE a stanovení jasných limitů pro používání produktů Salesforce.
Benioff má za sebou historii zasahování do politických problémů, od podpory Hillary Clintonové v roce 2016 až po podporu a poté změnu svého postoje k rozmístění Národní gardy do San Francisca. Jeho nedávný přístup za Trumpovy administrativy je kontroverznější, když generální ředitel vtipkuje o použití obálky časopisu Time pro reklamu.
Širší kontext je kritický: Technologické společnosti jsou stále více pod tlakem, aby sladily své obchodní praktiky s etickými ohledy, zejména pokud jde o vymáhání práva a imigraci. Pozice Salesforce je důležitá, protože má významné smlouvy s vládními agenturami a její technologie hraje roli při sledování a správě jednotlivců, kteří podléhají imigračnímu vymáhání.
Toto téma vyvolává otázky korporátní odpovědnosti, moci lídrů technologického průmyslu ovlivňovat politiku a limitů neutrality při rozhodování o kontroverzních vládních akcích. Dopis zaměstnanců představuje rostoucí trend vnitřní opozice v rámci technologických společností, protože pracovníci požadují od svých vedoucích více odpovědnosti.
Tato situace nakonec zdůrazňuje složitý vztah mezi technologickými společnostmi, vládními zakázkami a etickými závazky v době zvýšené politické kontroly.
