Mnoho uživatelů nakonec bude chtít zavřít své účty Cash App z různých důvodů: obavy o soukromí, přechod na alternativní platformy nebo jednoduše již službu nepotřebují. I když smazání aplikace z telefonu neuzavře váš účet, tato příručka poskytuje jasný postup krok za krokem pro trvalé uzavření profilu aplikace Cash.
Než začnete: základní příprava
Smazání účtu Cash App je nevratné. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste provedli následující:
- Resetovat zůstatek: Převeďte všechny prostředky, prodejte jakékoli akcie nebo bitcoinová aktiva a ujistěte se, že váš zůstatek je 0,00 USD. Aktivní zůstatek je nejčastější příčinou neúspěšných pokusů o uzavření.
- Zrušení opakujících se plateb: Pokud máte nastavené automatické platby (předplatné, faktury), zrušte je nejdříve.
- Smažte propojené účty: Deaktivujte všechny propojené bankovní účty, abyste předešli komplikacím.
- Nevyřízené transakce: Dokončete všechny nevyřízené platby nebo refundace.
- Stažení historie transakcí: Aplikace Cash neuchovává záznamy po uzavření účtu. Stáhněte si účetní výkazy (viz pokyny níže).
Postup pro smazání účtu krok za krokem
Proces smazání účtu je jednoduchý, ale musí být proveden prostřednictvím mobilní aplikace nebo kontaktováním podpory Cash App.
- Otevřete aplikaci Cash: Spusťte aplikaci na svém mobilním zařízení a přihlaste se.
- Kontaktujte podporu: Klepněte na ikonu svého profilu (levý dolní roh) a vyberte možnost Podpora.
- Nastavení účtu: Z nabídky podpory vyberte „Nastavení účtu“.
- Zavřít účet: Vyberte možnost „Uzavřete účet aplikace Cash“.
- Potvrdit smazání: Klepnutím na „Potvrdit“ trvale zavřete svůj účet.
Alternativní metody odstraňování
Pokud nemáte přístup k aplikaci, existují dvě alternativní metody:
- Webový prohlížeč: Iniciujte uzavření účtu prostřednictvím podpory Cash App Live Chat.
- Telefonická podpora: Volejte aplikaci Cash na číslo 1-800-969-1940. Budete požádáni o ověření vaší identity zodpovězením bezpečnostních otázek.
Co se stane po uzavření účtu?
Jakmile bude váš účet Cash App smazán, dojde k následujícímu:
- Neschopnost transakce: Nebudete moci odesílat ani přijímat peníze.
- Zastavení přímých vkladů: Přímé vklady již nebudou zpracovávány.
- Ztráta historie transakcí: Přístup k vaší předchozí historii transakcí bude trvale zrušen.
- Deaktivace bankovního spojení: Vaše propojené bankovní účty již nebudou propojeny s aplikací Cash.
Můžete si vytvořit nový účet, ale vaše historie transakcí nebude obnovena.
Načítání dat aplikace Cash
Postup stažení historie transakcí před smazáním účtu:
- Přejděte na webovou stránku: Otevřete webový prohlížeč a navštivte webovou stránku aplikace Cash.
- Přihlášení: Zadejte svůj e-mail nebo telefonní číslo a ověřovací kód.
- Přejděte do Nastavení: Přejděte do Nastavení nebo Účet.
- Stáhnout výpisy: Vyberte „Výpisy“ nebo „Stáhnout výpisy z účtu“.
- Uložit: Uložte stažené soubory do počítače.
Běžné problémy a řešení
- Nenulový zůstatek: nejčastější důvod selhání. Ujistěte se, že váš zůstatek je 0,00 USD.
- Nevyřízené investice: Před smazáním prodejte všechny akcie nebo bitcoiny.
- Nevyřízené transakce: Vyřešte všechny čekající platby.
- Opakující se platby: Zrušte všechna aktivní předplatná.
Smazání aplikace a smazání účtu: zásadní rozdíl
Smazáním aplikace Cash z telefonu nevymažete váš účet. Váš účet zůstává otevřený, zůstatky zůstávají nedotčeny a můžete se kdykoli přihlásit. Pouze provedením výše uvedených kroků svůj účet trvale uzavřete.
Alternativy hotovostních aplikací
Pokud opouštíte Cash App, zvažte tyto alternativy pro digitální transakce:
Venmo
* PayPal
Zelle
*Google Pay
* Apple Pay
Závěr
Smazání účtu aplikace Cash vyžaduje pečlivou přípravu a následování uvedených kroků. Před potvrzením konečného uzavření je nutné zajistit nulový zůstatek, zrušit předplatné a stáhnout historii transakcí. Vezměte prosím na vědomí, že po smazání nelze váš účet obnovit a data o minulých transakcích budou ztracena.
