Viele Benutzer versuchen schließlich aus verschiedenen Gründen, ihre Cash App-Konten zu schließen – Datenschutzbedenken, der Wechsel zu alternativen Plattformen oder weil sie den Dienst einfach nicht mehr benötigen. Während das Löschen der App von Ihrem Telefon Ihr Konto nicht schließt, bietet diese Anleitung einen klaren, schrittweisen Prozess zum dauerhaften Schließen Ihres Cash-App-Profils.
Bevor Sie beginnen: Grundlegende Vorbereitungen
Die Löschung Ihres Cash App-Kontos ist unwiderruflich. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes abgeschlossen haben:
- Nullstellen Sie Ihr Guthaben auf Null: Überweisen Sie Ihr gesamtes Bargeld, verkaufen Sie alle Aktien oder Bitcoin-Bestände und stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben 0,00 $ beträgt. Ein aktiver Kontostand ist der häufigste Grund für fehlgeschlagene Abschlussversuche.
- Wiederkehrende Zahlungen stornieren: Wenn Sie automatische Zahlungen eingerichtet haben (Abonnements, Rechnungen), stornieren Sie diese zuerst.
- Verknüpfte Konten entfernen: Trennen Sie alle verknüpften Bankkonten, um Komplikationen zu vermeiden.
- Ausstehende Transaktionen: Erledigen Sie alle ausstehenden Zahlungen oder Rückerstattungen.
- Transaktionsverlauf herunterladen: Cash App speichert nach der Kontoschließung keine Aufzeichnungen. Laden Sie Ihre Kontoauszüge zur Aufbewahrung herunter (siehe Anweisungen unten).
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kontolöschung
Der Kontolöschvorgang ist unkompliziert, muss jedoch über die mobile App oder durch Kontaktaufnahme mit dem Cash App-Support erfolgen.
- Cash App öffnen: Starten Sie die App auf Ihrem Mobilgerät und melden Sie sich an.
- Zugriff auf den Support: Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (unten links) und wählen Sie dann „Support“ aus.
- Kontoeinstellungen: Wählen Sie „Kontoeinstellungen“ aus dem Support-Menü.
- Konto schließen: Wählen Sie „Cash App-Konto schließen“.
- Löschung bestätigen: Tippen Sie auf „Bestätigen“, um Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
Alternative Löschmethoden
Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können, gibt es zwei alternative Methoden:
- Webbrowser: Veranlassen Sie die Kontoschließung über den Online-Chat-Support von Cash App.
- Telefonsupport: Rufen Sie die Cash App unter 1-800-969-1940 an. Sie müssen Ihre Identität überprüfen, indem Sie Sicherheitsfragen beantworten.
Was passiert nach der Kontoschließung?
Sobald Ihr Cash App-Konto gelöscht wird, geschieht Folgendes:
- Keine Transaktionen: Sie können kein Geld senden oder empfangen.
- Stopp für Direkteinzahlungen: Direkteinzahlungen werden nicht mehr verarbeitet.
- Transaktionsverlauf verloren: Der Zugriff auf Ihre vergangenen Transaktionen wird dauerhaft widerrufen.
- Bankverbindung getrennt: Ihre verknüpften Bankkonten werden nicht mehr mit Cash App verknüpft.
Sie können ein neues Konto erstellen, Ihr Transaktionsverlauf kann jedoch nicht wiederhergestellt werden.
Laden Sie Ihre Cash-App-Daten herunter
So laden Sie Ihren Transaktionsverlauf herunter, bevor Sie Ihr Konto löschen:
- Zugriff auf die Website: Öffnen Sie einen Webbrowser und besuchen Sie die Cash App-Website.
- Anmelden: Geben Sie Ihre E-Mail- oder Telefonnummer und Ihren Bestätigungscode ein.
- Zu Einstellungen navigieren: Gehen Sie zu „Einstellungen“ oder „Konto“.
- Kontoauszüge herunterladen: Wählen Sie „Kontoauszüge“ oder „Kontoauszüge herunterladen“.
- Speichern: Speichern Sie die heruntergeladenen Dateien auf Ihrem Computer.
Häufige Probleme und Lösungen
- Saldo ungleich Null: Der häufigste Fehlergrund. Stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben 0,00 $ beträgt.
- Ausstehende Investitionen: Verkaufen Sie alle Aktien oder Bitcoins, bevor Sie sie löschen.
- Ausstehende Transaktionen: Erledigen Sie alle ausstehenden Zahlungen.
- Wiederkehrende Gebühren: Alle aktiven Abonnements kündigen.
App-Löschung vs. Kontolöschung: Der entscheidende Unterschied
Durch das Löschen der Cash App Anwendung von Ihrem Telefon wird nicht Ihr Konto gelöscht. Ihr Konto bleibt geöffnet, Ihr Guthaben bleibt erhalten und Sie können sich jederzeit anmelden. Wenn Sie nur die oben genannten Schritte ausführen, wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen.
Alternativen zur Cash App
Wenn Sie Cash App verlassen, ziehen Sie diese Alternativen für digitale Transaktionen in Betracht:
- Venmo
- PayPal
- Zelle
- Google Pay
- Apple Pay
Fazit
Das Löschen Ihres Cash App-Kontos erfordert eine sorgfältige Vorbereitung und die Einhaltung der bereitgestellten Schritte. Bevor Sie die endgültige Schließung bestätigen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Konto auf Null steht, Abonnements kündigen und den Transaktionsverlauf herunterladen. Denken Sie daran, dass Ihr Konto nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden kann und frühere Transaktionsdaten verloren gehen.
