Los empleados de Salesforce están circulando una carta abierta pidiendo al director ejecutivo Marc Benioff que adopte una postura firme contra el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) de EE. UU., solicitando específicamente que denuncie las acciones recientes de la agencia y prohíba el uso del software Salesforce por parte del personal de ICE. La carta exige que Benioff aproveche su influencia para impulsar una legislación federal que reforme la agencia, citando las muertes de Renee Good y Alex Pretti en Minneapolis como evidencia de un sistema roto.
El rechazo interno sigue a los comentarios hechos por Benioff durante el lanzamiento anual de liderazgo de Salesforce, donde supuestamente bromeó sobre los agentes de ICE monitoreando a los asistentes. Este comentario provocó críticas inmediatas de los empleados, quienes consideraron que era insensible dadas las controvertidas políticas de cumplimiento de la agencia. Algunos empleados notaron la ironía dado el apoyo pasado de Benioff a políticos de todo el espectro político, incluido el presidente Trump.
La carta detalla las preocupaciones de que Salesforce haya presentado activamente su tecnología de inteligencia artificial a ICE para acelerar la contratación de agentes y examinar los informes de las líneas de información, alegando que esto respalda una agenda de deportación masiva que afecta a decenas de miles, muchos de ellos sin antecedentes penales. Los empleados argumentan que esto contradice el compromiso declarado de Salesforce con el uso ético de la tecnología. Señalan el éxito pasado de Benioff a la hora de influir en las políticas (incluida una supuesta intervención con el presidente Trump sobre un despliegue de ICE en San Francisco) y lo instan a utilizar esta influencia para condenar públicamente las acciones de ICE y establecer restricciones claras sobre cómo se utilizan los productos de Salesforce.
Benioff tiene un historial de intervenir en asuntos políticos, desde respaldar a Hillary Clinton en 2016 hasta apoyar y luego revertir su postura sobre el despliegue de la Guardia Nacional en San Francisco. Su enfoque reciente bajo la administración Trump es más ambiguo, y el director ejecutivo bromea acerca de aprovechar la portada de una revista Time para publicidad.
El contexto más amplio es fundamental: Las empresas tecnológicas están cada vez más presionadas para alinear sus prácticas comerciales con preocupaciones éticas, especialmente en lo que respecta a la aplicación de la ley y la inmigración. La posición de Salesforce es importante porque tiene importantes contratos con agencias gubernamentales y su tecnología desempeña un papel en el seguimiento y la gestión de personas sujetas a medidas de inmigración.
El tema plantea interrogantes sobre la responsabilidad corporativa, el poder de los líderes tecnológicos para influir en las políticas y los límites de la neutralidad al abordar acciones gubernamentales controvertidas. La carta de los empleados representa una tendencia creciente de disidencia interna dentro de las empresas de tecnología a medida que los trabajadores exigen una mayor responsabilidad por parte de sus líderes.
En última instancia, esta situación pone de relieve la compleja relación entre las empresas de tecnología, los contratos gubernamentales y las obligaciones éticas en una era de mayor escrutinio político.
