CEO Instagram, Adam Mosseri, memberikan kesaksian pada hari Rabu bahwa platform tersebut tidak “menjadi kecanduan secara klinis,” melawan tuduhan bahwa Meta memprioritaskan keuntungan daripada kesejahteraan pengguna muda. Persidangan tersebut, yang merupakan kasus kunci dalam gelombang tuntutan hukum yang menargetkan kecanduan teknologi, berpusat pada apakah desain media sosial sengaja mengeksploitasi psikologi manusia.
Perselisihan Inti: Kecanduan vs. Keterlibatan
Mosseri menggambarkan Instagram menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk pengguna remaja, mengakui potensi bahaya sambil menegaskan bahwa perusahaan tersebut secara menyeluruh menguji fitur-fitur baru. Ia membedakan antara keterlibatan biasa dan kecanduan klinis, dengan alasan bahwa meskipun orang bisa menjadi terlalu asyik dengan media sosial, hal ini tidak sama dengan ketergantungan yang diakui secara medis. Dia membingkainya seperti menikmati acara TV yang menarik: mendalam, tetapi tidak bersifat patologis.
“Selalu ada trade-off antara keselamatan dan kebebasan berpendapat,” kata Mosseri. “Kami berusaha seaman mungkin dan melakukan sensor sesedikit mungkin.”
Pernyataan ini menyoroti ketegangan utama yang dihadapi perusahaan media sosial: menyeimbangkan perlindungan pengguna dengan kebebasan berekspresi, sekaligus menghadapi tanggung jawab hukum.
Meningkatnya Gelombang Tuntutan Hukum Kecanduan Teknologi
Mosseri adalah eksekutif pertama yang memberikan kesaksian dalam kasus penentu arah ini, yang diajukan oleh seorang wanita California berusia 20 tahun (K.G.M., atau Kaley) dan merupakan bagian dari serangan hukum yang lebih luas dari remaja, sekolah, dan jaksa agung negara bagian. Gugatan ini berargumen bahwa mekanisme kecanduan media sosial menyaingi kasino atau rokok, dan mengeksploitasi kerentanan psikologis.
Perusahaan-perusahaan teknologi berpendapat bahwa tidak ada bukti ilmiah yang meyakinkan untuk membuktikan kecanduan, dengan alasan undang-undang federal melindungi mereka dari tanggung jawab konten buatan pengguna. Namun, taruhannya besar: kemenangan penggugat dapat mengakibatkan kerugian besar dan memaksa desain ulang aplikasi.
Mengapa Ini Penting
Hasil dari uji coba ini dapat mengubah cara media sosial diatur dan dirancang. Jika pengadilan memutuskan memenangkan penggugat, hal ini dapat membuka pintu bagi tuntutan hukum serupa, yang berpotensi menyebabkan denda finansial yang signifikan dan mewajibkan perubahan pada antarmuka pengguna platform. Kasus ini bukan hanya tentang Instagram; Hal ini merupakan ujian apakah perusahaan teknologi dapat dimintai pertanggungjawaban atas dampak psikologis produk mereka, sebuah pertanyaan yang memiliki implikasi luas terhadap masa depan interaksi digital.
Signifikansi uji coba ini terletak pada upayanya untuk menentukan batas antara keterlibatan yang tidak berbahaya dan kecanduan yang berbahaya. Keputusan ini akan menjadi preseden bagaimana perusahaan teknologi menyeimbangkan inovasi dengan kesejahteraan pengguna, sehingga berpotensi memaksa mereka untuk memprioritaskan kesehatan mental dibandingkan memaksimalkan keuntungan.
