Mark Zuckerberg punya kodenya. Dia punya visi. Dia bahkan memiliki penggunanya. Namun pada tahun 2008, dia sudah tidak mempunyai usaha.

Setidaknya, tidak ada satupun yang bisa berkembang tanpa kehabisan tenaga.

Itu adalah lubang di lantai. Jadi Zuckerberg memanggil Sheryl Sandberg. Dia membutuhkan COO. Dia membutuhkan seseorang yang tahu cara menjalankan perusahaan, bukan sekadar membangun produk. Sandberg turun tangan dari Google, membawa reputasi atas ketabahan operasionalnya.

Mengapa Facebook Membutuhkan COO di tahun 2008

Zuckerberg menyadari sejak awal bahwa kejeniusan tidak sama dengan manajemen. Anda dapat menulis algoritme yang menghubungkan dunia, namun itu tidak berarti Anda tahu cara membayar tagihan, mengelola penggajian, atau meningkatkan skala infrastruktur.

Sandberg tidak dibawa untuk mengganti produk. Dia dibawa untuk mengawasi operasi sehari-hari. Untuk membuat mesin berjalan.

Strategi yang Membuat Facebook Menguntungkan

Inilah hal yang dilupakan orang. Facebook tidak selalu kaya.

Dampak nyata Sandberg tidak hanya bersifat administratif. Itu sangat strategis. Dia sangat fokus pada periklanan. Sebelum dia hadir, monetisasi adalah proyek sampingan. Setelah dia tiba, itu adalah acara utama.

Dia membangun platform iklan. Dia menyempurnakan penargetannya. Dia mengubah data pengguna menjadi aliran pendapatan yang benar-benar berhasil.

Kemitraannya dengan Zuckerberg adalah mesinnya. Dia terus membangun grafik sosial. Dia menemukan cara untuk menjualnya.

Tanpa strategi periklanan Sandberg, Facebook mungkin akan tetap menjadi proyek yang keren. Dengan itu, ia menjadi raksasa yang menguntungkan.

Pengorbanan

Dinamika ini menciptakan jenis struktur perusahaan tertentu. Visioner dan operator. Seseorang melihat ke cakrawala. Yang lain melihat buku besar.

Itu berhasil. Perusahaan akhirnya menjadi untung. Namun hal ini juga memperkuat warisan di mana manajemen dan budaya menjadi terkait erat dengan kehadirannya.

Apakah itu model terbaik? Mungkin. Mungkin tidak. Tapi dialah yang membayar tagihannya.

Dan dalam bisnis, biasanya itulah satu-satunya metrik yang penting pada akhirnya.