Molti utenti alla fine cercano di chiudere i propri account Cash App per vari motivi: problemi di privacy, passaggio a piattaforme alternative o semplicemente non necessitano più del servizio. Sebbene l’eliminazione dell’app dal telefono non chiuda il tuo account, questa guida fornisce una procedura chiara e passo passo per chiudere definitivamente il profilo dell’app Cash.
Prima di iniziare: preparativi essenziali
L’eliminazione del tuo account Cash App è irreversibile. Prima di procedere, assicurati di completare quanto segue:
- Azzera il tuo saldo: Trasferisci tutto il contante, vendi eventuali azioni o partecipazioni in Bitcoin e assicurati che il tuo saldo sia $ 0,00. Un saldo attivo è il motivo più comune dei tentativi di chiusura falliti.
- Annulla pagamenti ricorrenti: se hai impostato i pagamenti automatici (abbonamenti, fatture), annullali prima.
- Rimuovi account collegati: Scollega tutti i conti bancari collegati per evitare complicazioni.
- Transazioni in sospeso: liquida eventuali pagamenti o rimborsi in sospeso.
- Scarica la cronologia delle transazioni: L’app Cash non conserva i record dopo la chiusura del conto. Scarica i tuoi estratti conto per la tenuta dei registri (vedi istruzioni di seguito).
Procedura dettagliata di eliminazione dell’account
Il processo di eliminazione dell’account è semplice, ma deve essere eseguito tramite l’app mobile o contattando il supporto dell’app Cash.
- App Open Cash: avvia l’app sul tuo dispositivo mobile ed effettua l’accesso.
- Accedi al supporto: tocca l’icona del tuo profilo (angolo in basso a sinistra), quindi seleziona “Supporto”.
- Impostazioni account: scegli “Impostazioni account” dal menu Supporto.
- Chiudi conto: Seleziona “Chiudi il conto dell’app Cash”.
- Conferma eliminazione: tocca “Conferma” per chiudere definitivamente il tuo account.
Metodi di eliminazione alternativi
Se non riesci ad accedere all’app, esistono due metodi alternativi:
- Browser Web: Avvia la chiusura dell’account tramite il supporto chat online dell’app Cash.
- Assistenza telefonica: Chiama l’app Cash al numero 1-800-969-1940. Dovrai verificare la tua identità rispondendo alle domande di sicurezza.
Cosa succede dopo la chiusura del conto?
Una volta eliminato il tuo account Cash App, si verifica quanto segue:
- Nessuna transazione: Non potrai inviare o ricevere denaro.
- Interruzione dei depositi diretti: I depositi diretti non verranno più elaborati.
- Cronologia transazioni persa: L’accesso alle tue transazioni passate è revocato in modo permanente.
- Collegamento bancario disconnesso: I tuoi conti bancari collegati non saranno più associati all’app Cash.
Puoi creare un nuovo account, ma la cronologia delle transazioni non sarà recuperabile.
Download dei dati dell’app Cash
Per scaricare la cronologia delle transazioni prima di eliminare il tuo account:
- Accedi al sito web: Apri un browser web e visita il sito web dell’app Cash.
- Accedi: Inserisci la tua email o numero di telefono e il codice di verifica.
- Vai a Impostazioni: vai su “Impostazioni” o “Account”.
- Scarica estratti conto: seleziona “Estratti conto” o “Scarica estratti conto”.
- Salva: salva i file scaricati sul tuo computer.
Problemi e soluzioni comuni
- Saldo diverso da zero: il motivo più comune di fallimento. Assicurati che il tuo saldo sia $ 0,00.
- Investimenti in sospeso: Vendi eventuali azioni o Bitcoin prima di eliminare.
- Transazioni in sospeso: Risolvi eventuali pagamenti in sospeso.
- Addebiti ricorrenti: Annulla tutti gli abbonamenti attivi.
Cancellazione di app e cancellazione di account: la differenza fondamentale
L’eliminazione dell’applicazione Cash App dal tuo telefono non elimina il tuo account. Il tuo conto rimane aperto, i saldi rimangono intatti e puoi accedere in qualsiasi momento. Solo seguendo i passaggi precedenti chiuderai definitivamente il tuo account.
Alternative all’app Cash
Se lasci l’app Cash, considera queste alternative per le transazioni digitali:
Vemo
* PayPal
Zella
* Google Pay
*ApplePaga
Conclusione
L’eliminazione del tuo account Cash App richiede un’attenta preparazione e il rispetto dei passaggi forniti. Garantire un saldo pari a zero, annullare gli abbonamenti e scaricare la cronologia delle transazioni sono essenziali prima di confermare la chiusura definitiva. Ricorda che una volta eliminato, il tuo account non potrà essere recuperato e i dati delle transazioni passate andranno persi.
