Pracownicy Salesforce rozpowszechniają list otwarty, w którym wzywają dyrektora generalnego Marca Benioffa do zajęcia zdecydowanego stanowiska przeciwko amerykańskim organom ds. egzekwowania prawa imigracyjnego i celnego (ICE), w szczególności wzywając do potępienia ostatnich działań agencji i wprowadzenia zakazu korzystania z oprogramowania Salesforce przez pracowników ICE. W liście dowodzi się, że Benioff powinien wykorzystać swoje wpływy, aby nalegać na wprowadzenie ustawodawstwa federalnego zreformującego agencję, powołując się na śmierć Renee Goode i Alexa Pretty w Minneapolis jako dowód na zepsucie systemu.
Wewnętrzna reakcja nastąpiła po uwagach Benioffa wygłoszonych podczas corocznego szczytu przywódców Salesforce, podczas którego podobno żartował na temat agentów ICE szpiegujących uczestników. Komentarz spotkał się z natychmiastową krytyką ze strony pracowników, którzy uznali go za niewrażliwy, biorąc pod uwagę kontrowersyjną politykę egzekwowania prawa agencji. Niektórzy pracownicy zauważyli ironię losu, biorąc pod uwagę dotychczasowe wsparcie Benioffa dla polityków z całego spektrum politycznego, w tym prezydenta Trumpa.
W piśmie przedstawiono obawy, że Salesforce agresywnie oferuje ICE swoją technologię sztucznej inteligencji, aby przyspieszyć zatrudnianie agentów i weryfikację wiadomości na infolinii, argumentując, że wspiera masowe deportacje dotykające dziesiątki tysięcy osób, z których wiele nie było karane. Pracownicy twierdzą, że jest to sprzeczne z deklarowanym zobowiązaniem Salesforce do etycznego korzystania z technologii. Wskazują na dotychczasowe sukcesy Benioffa w zakresie wywierania wpływu na politykę – w tym na jego rzekomą ingerencję w sposób, w jaki prezydent Trump radzi sobie z rozmieszczeniem ICE w San Francisco – i nalegają, aby wykorzystał ten wpływ do publicznego potępienia działań ICE i ustalenia wyraźnych ograniczeń w korzystaniu z produktów Salesforce.
Benioff ma historię interweniowania w kwestiach politycznych, od wspierania Hillary Clinton w 2016 r. po wspieranie, a następnie zmianę swojego stanowiska w sprawie rozmieszczenia Gwardii Narodowej w San Francisco. Jego niedawne podejście za administracji Trumpa jest bardziej kontrowersyjne, a dyrektor generalny żartuje, że wykorzystuje okładkę magazynu Time do celów reklamowych.
Szerszy kontekst ma kluczowe znaczenie: Firmy technologiczne znajdują się pod coraz większą presją, aby dostosować swoje praktyki biznesowe do względów etycznych, szczególnie w odniesieniu do egzekwowania prawa i imigracji. Pozycja Salesforce jest ważna, ponieważ ma znaczące kontrakty z agencjami rządowymi, a jej technologia odgrywa rolę w śledzeniu osób podlegających egzekwowaniu prawa imigracyjnego i zarządzaniu nimi.
Kwestia ta podnosi kwestie odpowiedzialności korporacyjnej, siły liderów branży technologicznej w zakresie wpływania na politykę oraz granic neutralności w podejmowaniu decyzji o kontrowersyjnych działaniach rządu. List pracowniczy reprezentuje rosnący trend wewnętrznego sprzeciwu w firmach technologicznych, ponieważ pracownicy żądają od swoich liderów większej odpowiedzialności.
Ostatecznie sytuacja ta uwydatnia złożone relacje między firmami technologicznymi, kontraktami rządowymi i zobowiązaniami etycznymi w epoce wzmożonej kontroli politycznej.
