Wielu użytkowników chce zamknąć swoje konta w aplikacji Cash z różnych powodów: ze względu na prywatność, przejście na alternatywne platformy lub po prostu nie potrzebują już tej usługi. Chociaż usunięcie aplikacji z telefonu nie powoduje zamknięcia konta, w tym przewodniku przedstawiono przejrzysty, krok po kroku proces trwałego zamykania profilu aplikacji Cash.
Zanim zaczniesz: niezbędne przygotowanie
Usunięcie konta w aplikacji Cash jest nieodwracalne. Zanim będziesz kontynuować, upewnij się, że wykonałeś następujące czynności:
- Zresetuj saldo: Przenieś wszystkie środki, sprzedaj akcje lub aktywa Bitcoin i upewnij się, że saldo wynosi 0,00 USD. Aktywne saldo jest najczęstszą przyczyną nieudanych prób zamknięcia.
- Anuluj płatności cykliczne: Jeśli masz skonfigurowane płatności automatyczne (subskrypcje, rachunki), anuluj je najpierw.
- Usuń połączone konta: Wyłącz wszystkie połączone konta bankowe, aby uniknąć komplikacji.
- Oczekujące transakcje: Dokończ wszelkie oczekujące płatności lub zwroty środków.
- Pobierz historię transakcji: Aplikacja gotówkowa nie prowadzi ewidencji po zamknięciu konta. Pobierz wyciągi księgowe (patrz instrukcje poniżej).
Szczegółowy proces usuwania konta
Proces usuwania konta jest prosty, ale należy go wykonać za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub kontaktując się z obsługą aplikacji Cash.
- Otwórz aplikację Cash: Uruchom aplikację na swoim urządzeniu mobilnym i zaloguj się.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną: Stuknij ikonę swojego profilu (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz opcję Wsparcie.
- Ustawienia konta: Wybierz „Ustawienia konta” z menu wsparcia.
- Zamknij konto: Wybierz „Zamknij konto aplikacji gotówkowej”.
- Potwierdź usunięcie: Kliknij „Potwierdź”, aby trwale zamknąć konto.
Alternatywne metody usuwania
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji, istnieją dwie alternatywne metody:
- Przeglądarka internetowa: Zainicjuj zamknięcie konta za pośrednictwem czatu na żywo w aplikacji Cash.
- Pomoc telefoniczna: Zadzwoń do aplikacji Cash pod numer 1-800-969-1940. Będziesz musiał zweryfikować swoją tożsamość, odpowiadając na pytania zabezpieczające.
Co się stanie po zamknięciu konta?
Po usunięciu konta w aplikacji Cash nastąpią następujące zdarzenia:
- Brak możliwości transakcji: Nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać pieniędzy.
- Zatrzymanie wpłat bezpośrednich: Wpłaty bezpośrednie nie będą już przetwarzane.
- Utrata historii transakcji: Dostęp do Twojej poprzedniej historii transakcji zostanie trwale odebrany.
- Wyłączenie połączenia bankowego: Twoje połączone konta bankowe nie będą już połączone z aplikacją Cash.
Możesz założyć nowe konto, ale historia transakcji nie zostanie przywrócona.
Ładowanie danych aplikacji Cash
Aby pobrać historię transakcji przed usunięciem konta:
- Wejdź na stronę: Otwórz przeglądarkę internetową i odwiedź stronę aplikacji Cash.
- Zaloguj się: Podaj swój adres e-mail lub numer telefonu oraz kod weryfikacyjny.
- Przejdź do Ustawień: Przejdź do Ustawień lub Konta.
- Pobierz wyciągi: Wybierz „Wyciągi” lub „Pobierz wyciągi z konta”.
- Zapisz: Zapisz pobrane pliki na swoim komputerze.
Typowe problemy i rozwiązania
- Saldo niezerowe: najczęstsza przyczyna niepowodzeń. Upewnij się, że saldo wynosi 0,00 USD.
- Oczekujące inwestycje: Sprzedaj wszystkie akcje lub Bitcoiny przed usunięciem.
- Oczekujące transakcje: Rozwiąż wszelkie oczekujące płatności.
- Płatności cykliczne: Anuluj wszystkie aktywne subskrypcje.
Usuwanie aplikacji i usuwanie konta: zasadnicza różnica
Usunięcie aplikacji Cash z telefonu nie powoduje usunięcia konta. Twoje konto pozostaje otwarte, saldo nienaruszone i możesz się zalogować w dowolnym momencie. Tylko wykonując powyższe kroki, zamkniesz swoje konto na stałe.
Alternatywy dla aplikacji gotówkowych
Jeśli rezygnujesz z aplikacji Cash, rozważ następujące alternatywy dla transakcji cyfrowych:
- Venmo
- PayPal
- Zelle
*Google Pay - Apple Pay
Wniosek
Usunięcie konta Cash App wymaga starannego przygotowania i wykonania podanych kroków. Przed potwierdzeniem ostatecznego zamknięcia wymagane jest zapewnienie zerowego salda, anulowanie subskrypcji i pobranie historii transakcji. Pamiętaj, że po usunięciu konta nie będzie można przywrócić, a dane dotyczące poprzednich transakcji zostaną utracone.
