Muitos usuários eventualmente procuram encerrar suas contas do Cash App por vários motivos – questões de privacidade, mudança para plataformas alternativas ou simplesmente não precisam mais do serviço. Embora a exclusão do aplicativo do seu telefone não feche sua conta, este guia fornece um processo claro e passo a passo para encerrar permanentemente seu perfil do Cash App.
Antes de começar: preparativos essenciais
Excluir sua conta Cash App é irreversível. Antes de prosseguir, certifique-se de concluir o seguinte:
- Zerar seu saldo: Transfira todo o dinheiro, venda quaisquer ações ou participações em Bitcoin e garanta que seu saldo seja de US$ 0,00. Um saldo ativo é o motivo mais comum para tentativas de fechamento malsucedidas.
- Cancelar pagamentos recorrentes: Se você tiver pagamentos automáticos configurados (assinaturas, contas), cancele-os primeiro.
- Remover contas vinculadas: Desconecte todas as contas bancárias vinculadas para evitar complicações.
- Transações pendentes: Liquide quaisquer pagamentos ou reembolsos pendentes.
- Baixar histórico de transações: Cash App não retém registros após o encerramento da conta. Baixe seus extratos para manutenção de registros (veja as instruções abaixo).
Processo passo a passo de exclusão de conta
O processo de exclusão da conta é simples, mas deve ser feito por meio do aplicativo móvel ou entrando em contato com o suporte do Cash App.
- Abra o Cash App: Inicie o aplicativo no seu dispositivo móvel e faça login.
- Acessar suporte: Toque no ícone do seu perfil (canto inferior esquerdo) e selecione “Suporte”.
- Configurações da conta: Escolha “Configurações da conta” no menu Suporte.
- Fechar conta: Selecione “Fechar sua conta do Cash App”.
- Confirmar exclusão: Toque em “Confirmar” para encerrar permanentemente sua conta.
Métodos alternativos de exclusão
Se você não conseguir acessar o aplicativo, existem dois métodos alternativos:
- Navegador da Web: Inicie o encerramento da conta por meio do suporte de bate-papo on-line do Cash App.
- Suporte por telefone: Ligue para o Cash App em 1-800-969-1940. Você precisará verificar sua identidade respondendo a perguntas de segurança.
O que acontece após o encerramento da conta?
Depois que sua conta Cash App for excluída, ocorrerá o seguinte:
- Sem transações: Você não poderá enviar ou receber dinheiro.
- Parada de Depósitos Diretos: Os depósitos diretos não serão mais processados.
- Histórico de transações perdido: O acesso às suas transações anteriores é revogado permanentemente.
- Link bancário desconectado: Suas contas bancárias vinculadas não serão mais associadas ao Cash App.
Você pode criar uma nova conta, mas seu histórico de transações não será recuperável.
Baixando os dados do seu aplicativo Cash
Para baixar seu histórico de transações antes de excluir sua conta:
- Acesse o site: Abra um navegador da web e visite o site do Cash App.
- Login: Digite seu e-mail ou número de telefone e código de verificação.
- Navegue até Configurações: Vá para “Configurações” ou “Conta”.
- Baixar extratos: Selecione “Extratos” ou “Baixar extratos da conta”.
- Salvar: Salve os arquivos baixados em seu computador.
Problemas e soluções comuns
- Saldo diferente de zero: O motivo mais comum para falha. Certifique-se de que seu saldo seja $ 0,00.
- Investimentos pendentes: Venda quaisquer ações ou Bitcoin antes de excluir.
- Transações pendentes: Resolva quaisquer pagamentos pendentes.
- Cobranças recorrentes: Cancele todas as assinaturas ativas.
Exclusão de aplicativo versus exclusão de conta: a diferença crítica
Excluir o aplicativo Cash App do seu telefone não exclui sua conta. Sua conta permanece aberta, os saldos permanecem intactos e você pode fazer login a qualquer momento. Somente seguir as etapas acima encerrará permanentemente sua conta.
Alternativas ao aplicativo Cash
Se você estiver saindo do Cash App, considere estas alternativas para transações digitais:
- Venmo
*Pagamento - Zele
- Google Pay
*Apple Pay
Conclusão
A exclusão de sua conta Cash App requer preparação cuidadosa e adesão às etapas fornecidas. Garantir saldo zero, cancelar assinaturas e baixar o histórico de transações são essenciais antes de confirmar o encerramento permanente. Lembre-se de que, uma vez excluída, sua conta não poderá ser recuperada e os dados de transações anteriores serão perdidos.
