Сотрудники Salesforce распространяют открытое письмо, призывающее генерального директора Марка Бениоффа занять твердую позицию против Иммиграционной и таможенной службы США (ICE), в частности, с требованием осудить недавние действия агентства и запретить использование программного обеспечения Salesforce сотрудниками ICE. В письме утверждается, что Бениофф должен использовать свое влияние для продвижения федерального законодательства, реформирующего агентство, ссылаясь на гибель Рене Гуд и Алекса Претти в Миннеаполисе в качестве доказательства неисправной системы.
Внутреннее сопротивление последовало за замечаниями Бениоффа во время ежегодного руководящего саммита Salesforce, где он, по сообщениям, пошутил о том, что агенты ICE следят за участниками. Этот комментарий вызвал немедленную критику со стороны сотрудников, которые посчитали его бестактным, учитывая противоречивую политику правоприменения агентства. Некоторые сотрудники отметили иронию, учитывая прошлую поддержку Бениоффом политиков из всего политического спектра, включая президента Трампа.
В письме излагаются опасения, что Salesforce активно предлагала свою технологию искусственного интеллекта ICE для ускорения найма агентов и проверки сообщений из горячей линии, утверждая, что это поддерживает массовую депортацию, затрагивающую десятки тысяч людей, многие из которых не имеют судимостей. Сотрудники утверждают, что это противоречит заявленной Salesforce приверженности этичному использованию технологий. Они указывают на прошлый успех Бениоффа в влиянии на политику — включая предполагаемое вмешательство в действия президента Трампа в отношении развертывания ICE в Сан-Франциско — и призывают его использовать это влияние для публичного осуждения действий ICE и установления четких ограничений на использование продуктов Salesforce.
Бениофф имеет опыт вмешательства в политические вопросы: от поддержки Хиллари Клинтон в 2016 году до поддержки и последующего изменения своей позиции в отношении развертывания Национальной гвардии в Сан-Франциско. Его недавний подход при администрации Трампа более неоднозначен, при этом генеральный директор шутит о том, что использует обложку журнала Time для рекламы.
Более широкий контекст имеет решающее значение: Технологические компании все чаще подвергаются давлению, чтобы привести свою деловую практику в соответствие с этическими соображениями, особенно в отношении правоохранительных органов и иммиграции. Позиция Salesforce важна, поскольку у нее есть значительные контракты с государственными учреждениями, и ее технологии играют роль в отслеживании и управлении лицами, подпадающими под иммиграционное правоприменение.
Этот вопрос поднимает вопросы корпоративной ответственности, власти лидеров технологической отрасли в отношении влияния на политику и пределы нейтралитета при решении спорных правительственных действий. Письмо сотрудников представляет собой растущую тенденцию внутренней оппозиции внутри технологических компаний, поскольку работники требуют большей ответственности от своих руководителей.
В конечном счете, эта ситуация подчеркивает сложные отношения между технологическими компаниями, государственными контрактами и этическими обязательствами в эпоху повышенного политического контроля.
