У той час як суспільні дискусії навколо штучного інтелекту зосереджені на його впровадженні споживачами та скептицизмі корпорацій, у вищих ешелонах Кремнієвої долини намічається інша тенденція. Замість фокусуватися виключно на зовнішніх продуктах, технологічні магнати дивляться всередину себе, досліджуючи, як ІІ може допомогти їм подолати фізичні та логістичні обмеження лідерства.
Розквіт цифрових двійників
Для багатьох генеральних директорів метою є досягнення стану «всюдисущості» — здатності перебувати всюди одночасно. Завдяки розробці високотехнологічних ІІ-аватарів це перетворюється з наукової фантастики на корпоративну реальність.
- Zuckerbot від Meta: Згідно з повідомленнями, Марк Цукерберг особисто бере участь у навчанні фотореалістичного 3D-аватара самого себе. Цей цифровий двійник, призначений для взаємодії зі співробітниками Meta через відеочат, навчається на його публічних виступах, манерах та стратегічних поглядах. Мета полягає в тому, щоб аватар міг давати управлінські настанови та відповідати на запитання співробітників, фактично виступаючи у ролі сурогатного лідера.
- Прецедент зі звітами про прибутки: Це не одиничний випадок. Керівники компаній Zoom (Ерік Юань) та Klarna (Себастьян Семятковський) вже експериментували з використанням ІІ-двійників для подання частин своїх квартальних звітів, що сигналізує про зсув у способах трансляції виконавчої влади.
Згладжування ієрархії: «Інтелектуальний шар»
Поки одні лідери зосереджені створення цифрових аватарів, інші використовують ІІ для фундаментальної перебудови самої корпоративної структури. Найяскравіший приклад — Джек Дорсі, генеральний директор Block.
Після масштабного скорочення штату на 40% на початку цього року Дорсі сформулював концепцію радикально «плоскої» організації. Його мета – використовувати ІІ, щоб зруйнувати традиційну піраміду управління.
«В ідеальному випадку шарів немає: всі співробітники компанії, всі 6 000 людина, підпорядковуються безпосередньо мені… з огляду на, що більшість нашої роботи проходить через цей інтелектуальний шар, керувати ними стає набагато простіше». – Джек Дорсі, CEO Block
Цей підхід виходить за рамки простого надання співробітникам другого пілота (copilot) для допомоги в завданнях. Натомість Дорсі та партнер фонду Sequoia Ролоф Бота пропонують побудувати компанію, спроектовану як «міні-AGI» (загальний штучний інтелект). У цій моделі ІІ служить сполучною тканиною – тим самим “інтелектуальним шаром”, який керує робочими процесами та комунікаціями, що потенційно робить середню ланку менеджменту зайвою.
Чому це важливо: ілюзія доступності
Тенденція до лідерства, опосередкованого ІІ, порушує серйозні питання про майбутнє корпоративної культури та саму природу влади.
- Парадокс «ефективність проти зв’язку»: Хоча ці інструменти обіцяють безпрецедентну ефективність, вони створюють парадокс «фільтрованої доступності». Співробітнику може здаватися, що він має прямий канал зв’язку з CEO через ІІ-аватара або плоску структуру, але цей зв’язок проходить через алгоритм.
- Ерозія середнього менеджменту: Прагнення усунути рівні управління може призвести до створення більш компактних та швидких компаній, але це також несе ризик втрати людського наставництва та тонкого контролю, які зазвичай забезпечують менеджери середньої ланки.
- Масштаб впливу: У той час як компанії намагаються переконати широку публіку впроваджувати ІІ, «верхівка» робить ставку на нього ще сильнішою. Вони використовують ІІ не лише для продажу більшої кількості продуктів; вони використовують його для розширення власного впливу та контролю всередині своїх організацій.
Висновок
Еліта Кремнієвої долини переходить від використання ІІ як простого інструменту до сприйняття його як способу масштабування власної присутності та авторитету. Чи то через цифрових аватарів чи усунення управлінських рівнів, ціль одна — нова ера лідерства, в якій керівники зможуть одночасно впливати на цілі глобальні корпорації.
