Он был везде. Утром 11 сентября 2001 года Говард Лутник уже был знакомой фигурой среди руин. Генеральный директор Cantor Fitzgerald бегал между больницами, разыскивая выживших среди своих сотрудников. Это была жестокая, личная охота.
Но история не закончилась в приемных отделениях больниц. Она переместилась в совет директоров.
Сначала Лутник приостановил выплату зарплат семьям сотрудников, погибших в Всемирном торговом центре. Это решение было мгновенным. Оно также стало противоречивым.
Затем произошел поворот.
В течение нескольких дней Лутник одобрил бонус в размере 45 миллионов долларов для семей жертв. Да, именно так. Бонус. Не выплата по страховому полису. Не урегулирование претензий. Бонус.
На этом он не остановился. Он учредил Фонд помощи Cantor Fitzgerald.
Фонд получил 180 миллионов долларов пожертвований от Лутника и его коллег. Эти средства были направлены напрямую семьям 658 сотрудников, потерявших жизнь.
Почему именно бонус?
Большинство корпораций закрыли бы свои финансы. Они бы сослались на юридический отдел. Они действовали бы медленно.
Лутник действовал быстро.
Логика была простой, но радикальной. Это были не просто сотрудники. Это были люди, чья жизнь оборвалась в башнях. Их семьи остались ни с чем — только горе и финансовая неопределенность.
Зарплата — это обещание будущей работы. Бонус — это подарок за прожитую жизнь. Лутник решил относиться к своим погибшим сотрудникам так, словно они только что завершили свой самый важный проект: прожить достаточно долго, чтобы их семьи могли быть обеспечены.
Важные цифры
Давайте посмотрим на конкретные детали.
- Погибли 658 сотрудников.
- Немедленные бонусы составили 45 миллионов долларов.
- Пожертвования в фонд помощи составили 180 миллионов долларов.
Это 225 миллионов долларов прямой поддержки. С учетом инфляции эта сумма сегодня еще больше.
Последствия
Этот шаг не обошелся без критиков. Некоторые ставили под сомнение своевременность решения. Другие сомневались в налоговых последствиях. Но для семей, получавших деньги, эти дискуссии были академическими.
Действия Лутника создали прецедент. Они показали, что генеральный директор может ставить человеческие жизни выше корпоративных протоколов. Это было не идеально. Первоначальная приостановка выплат зарплат была ошибкой. Но исправление произошло быстро.
Что это значит для бизнеса сегодня
Мы все еще говорим о корпоративной ответственности. Мы все еще спорим о льготах для сотрудников. Мы все еще обсуждаем вознаграждение топ-менеджеров.
Реакция Говарда Лутника на 11 сентября остается одним из самых ярких примеров того, что возможно, когда руководство действует с срочностью и эмпатией.
Это была не просто благотворительность. Это было заявление.
Деньги не вернули сотрудников к жизни. Они не стерли боль. Но они обеспечили спасательный круг.
Есть ли предел тому, что компания может сделать в кризис? Вероятно, да.
Но Cantor Fitzgerald подошла к этому пределу очень близко.
И для 658 семей этого было достаточно.
