Як реакція Говарда Лутника на 11 вересня переписала правила корпоративної благодійності
Він був скрізь. Вранці 11 вересня 2001 року Говард Лутник уже був знайомою фігурою серед руїн. Генеральний директор Cantor Fitzgerald бігав між лікарнями, розшукуючи тих, хто вижив серед своїх співробітників. Це було жорстоке, особисте полювання.
Але історія не закінчилася у приймальних відділеннях лікарень. Вона перемістилася до ради директорів.
Спочатку Лутник призупинив виплату зарплат сім’ям співробітників, які загинули у Світовому торговому центрі. Це рішення було миттєвим. Воно також стало суперечливим.
Потім відбувся поворот.
Протягом кількох днів Лутник схвалив “бонус у розмірі 45 мільйонів доларів” для сімей жертв. Так, саме так. Бонус. Чи не виплата за страховим полісом. Чи не врегулювання претензій. Бонус.
На цьому він не зупинився. Він заснував Фонд допомоги Cantor Fitzgerald.
Фонд отримав 180 мільйонів доларів пожертв від Лутника та його колег. Ці кошти були направлені безпосередньо сім’ям 658 співробітників, які втратили життя.
Чому саме бонус?
Більшість корпорацій закрили свої фінанси. Вони послалися б на юридичний відділ. Вони діяли б повільно.
Лутник діяв швидко.
Логіка була простою, але радикальною. То були не просто співробітники. Це були люди, чиє життя обірвалося у вежах. Їхні родини залишилися ні з чим — лише горе та фінансова невизначеність.
Зарплата – це обіцянка майбутньої роботи. Бонус – це подарунок за прожите життя. Лутник вирішив ставитись до своїх загиблих співробітників так, ніби вони щойно завершили свій найважливіший проект: прожити досить довго, щоб їхні сім’ї могли бути забезпечені.
Важливі цифри
Погляньмо на конкретні деталі.
- Загинули 658 співробітників.
- Негайні бонуси склали 45 мільйонів доларів.
- Пожертви до фонду допомоги склали 180 мільйонів доларів.
Це 225 мільйонів доларів прямої підтримки. З урахуванням інфляції ця сума сьогодні ще більша.
Наслідки
Цей крок не обійшовся без критиків. Дехто ставив під сумнів своєчасність рішення. Інші сумнівалися у податкових наслідках. Але для сімей, які отримували гроші, ці дискусії були академічними.
Дії Лутника створили прецедент. Вони показали, що генеральний директор може ставити людські життя вище за корпоративні протоколи. Це було не ідеально. Початкове призупинення виплат зарплат було помилкою. Але виправлення сталося швидко.
Що це означає для бізнесу сьогодні
Ми все ще говоримо про корпоративну відповідальність. Ми все ще сперечаємося про пільги для співробітників. Ми все ще обговорюємо винагороду топ-менеджерів.
Реакція Говарда Лутника на 11 вересня залишається одним із найяскравіших прикладів того, що можливо, коли керівництво діє із терміновістю та емпатією.
Це була не просто благодійність. Це була заява.
Гроші не повернули працівників до життя. Вони не стерли біль. Але вони забезпечили рятувальне коло.
Чи є межа того, що компанія може зробити під час кризи? Мабуть, так.
Але Cantor Fitzgerald підійшла до цієї межі дуже близько.
І для 658 сімей цього було достатньо.
